企业社会责任的外延是指企业社会责任包含的内容,它企业产品质是由社会责任的内涵所决定的,并在企业产品质不同历史时期随着企业履行社会责任存在的问题的不同而有所侧重。
学术界一般将企业社会责任的内容概括为以下方面:1.产品质量责任企业的产品质量与消费者安全保护责任,企业产品质包括为消费者提供优质产品,企业产品质保证产品消费过程中不得发生人身安全和损害健康事故,因企业过失对消费者造成人身或者财产损失的应当按照有关法规予以赔偿;履行好产品售后服务、企业产品质产品召回责任等。2.资源、环境保护责任企业对环境保护、降低资源消耗的责任,主要是完成国家下达的排污、降耗指标,具体包括降低能源与资源消耗、减少二氧化碳排放、发展循环经济、保护生态环境等。3.维护员工利益责任维护企业员工利益责任,包括提高员工收入水平、保障员工身体健康与生命安全、进行员工职业培训、协助有关部门做好员工失业安置与其他福利工作等。4.社会公益责任企业社会公益责任,主要包括关心公共利益、支持社会福利事业、关怀弱势群体、救济困难群体和发生严重自然灾害和传染性疾病时的社会捐助等。5.社会稳定责任维护社会稳定责任,企业产品质主企业产品质要包括支持社区安全维护、做好预防犯罪与公共安全教育等。6.其他社会责任要做好对债权人、政府和其他相关者利益维护的责任,主要包括对债权人按时还本付息、对政府财税部门及时纳税交费、对股东及时支付股息和红利、对供应商及时足额支付货款、对经营者按业绩进行奖罚。
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